アカナラの本人確認について
※本人確認情報(出品者情報や本人確認書類)は公開されません かんたん本人確認(出品者向け)
本人確認書類を、画面に表示される説明に沿ってお手持ちのスマホで撮影し、ご提出いただく方法です。
※ご利用いただける本人確認書類は「運転免許証」「運転経歴証明書」「在留カード」「特別永住者証明書」「パスポート」「マイナンバーカード」の6種類です
※お申し込み状況によっては完了までにお時間をいただく場合がございます
※クレジットカード決済は利用できません
・振込申請
振込申請はこちら
完全本人確認
本人確認には以下のいずれかの書類を撮影して提出する必要があります。
運転免許証
パスポート(所持人記入欄のあるもの)
運転経歴証明書
在留カード/特別永住者証明書
マイナンバーカード
※完全本人確認では上記いずれかの書類に加え、
３か月以内に発行された、公共料金領収書（水道・電気）の提出が必要です。
※認証を完了すると、全機能をご利用いただけます。
認証されるまでの時間について
通常、本人確認認証手続きは5分から3時間ほどで完了します。
認証に成功した場合、失敗した場合問わず結果については
ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
※複数回失敗されている等、場合によっては3時間以上のお時間を頂く場合もございます。
現住所と本人確認書類の住所が違う場合について
アカナラでは、現在お住まいの住所が記載されていない身分証明書では、
本人確認認証をおこなうことができません。
お手数をおかけいたしますが、身分証明書の住所を変更を後に
本人確認の申請をお願いいたします。
注意点
・日本国内発行の本人確認書類に限ります。
・氏名、生年月日、現住所が確認できる本人確認書類が必要です。
・上記書類をお持ちでない方は、住民票を利用した本人確認（旧本人確認）をご利用ください。
本人確認が非承認となるケース
非承認となった場合、下記に該当しないかご確認ください。
出品者情報の登録内容と本人確認書類の不一致
非承認となる理由の多くは、下記のような「住所・氏名の不一致」です。
出品者情報の登録内容が提出書類の記載内容と正確に一致しているか、今一度ご確認ください。
住所について
・市区町村、地名、番地、部屋番号の入力漏れや誤入力
・引越し後、公的な住所変更手続きが完了していない
氏名について
漢字 / ひらがな / カタカナ / アルファベットなどの表記が異なる
（例：提出書類の表記は「アカナラ 太郎」だが、出品者情報を「アカナラ たろう」で登録）
その他
加工されている / 一部隠されている / 文字が識別できない画像
当社で認めていない本人確認書類
（例：海外発行書類、学生証、有効期限切れ書類など）
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